Check-in automatizzato e self check-in per hotel villaggi e campeggi

Boom di turisti per l’estate 2023, Wiisy risponde con il check-in automatizzato e il self check- in per hotel, villaggi e campeggi.

Si prepara una stagione caldissima, forse la più calda di sempre: e non stiamo parlando del meteo ma di previsioni di flussi turistici che saranno i più importanti di questi ultimi anni.

Secondo i dati rilevati da AllTours e Making Science, le richieste di preventivi per le vacanze in Italia sono aumentate del 43% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno.

Dati questi, cristallizzati nel mese di Febbraio, che non tengono conto di questi ultimi due mesi in cui la richiesta è senza dubbio cresciuta.

Secondo Booking.com – che ha raccolto 128 milioni di recensioni e analizzato un campione di 19.000 persone – i viaggi del 2023 avranno diverse caratteristiche: saranno improntati sulla tecnologia digitale ma focalizzati sul benessere, avranno un tocco nostalgico con un forte richiamo all’infanzia, e saranno scelti in base alla convenienza economica.

Saranno, inoltre, viaggi con un forte legame con il territorio e condivisi con gli amici.

Il 2023 vedrà la consacrazione delle esperienze immersive, in cui il viaggio inizia ancor prima di preparare la valigia.

Realtà virtuale e intelligenza artificiale influenzano ormai il comportamento dei viaggiatori, permettendo loro di scegliere con maggiore criterio la destinazione o l’alloggio.

Grazie alle risorse tecnologiche, i viaggiatori possono ricevere supporto e orientamento per trovare risposte ai loro dubbi o curiosità sulle destinazioni, l’offerta turistica e le sistemazioni migliori per loro, prima di procedere alla prenotazione.

La tecnologia di viaggio riguarda l’uso di soluzioni Information Technology e altre tecnologie nei settori del turismo, dei viaggi e dell’ospitalità. Questa tecnologia può assistere le aziende e i dipendenti, migliorare l’esperienza di viaggio dei clienti o entrambi.

Gli obiettivi includono l’automazione dei processi, il risparmio di tempo, la riduzione dei costi e un’esperienza di viaggio più fluida per i consumatori.

È importante per le aziende nel settore perché può semplificare i processi, automatizzare compiti e aumentare il reddito generato.

Migliora l’accuratezza e la praticità, riducendo gli errori umani.

Noi di Wiisy siamo impegnati da sempre nella ricerca delle soluzioni migliori per gli operatori del settore dell’ospitalità.

E non parliamo solo di aziende extralberghiere o di property manager: parliamo anche di hotel, villaggi, campeggi, ovvero quelle strutture che a breve subiranno l’assalto dei turisti in vista dell’alta stagione.

Quale miglior modo di affrontare tutte le criticità che potrebbero esserci nelle operazioni di accoglienza dell’ospite se non prevenirle?

La nostra APP, con un semplice click da smartphone è in grado di automatizzare tutta una serie di processi per i quali si impiegherebbero tanti – troppi – minuti (preziosi) in più.

Avete presente quelle lunghe code che si formano alla reception quando flotte di vacanzieri arrivano in massa in una struttura ricettiva durante l’alta stagione?

Quelle stesse code che fanno impazzire il front office (ma anche il back office che va inevitabilmente in sovraccarico durante questi particolari periodi) e tutti gli addetti all’accoglienza?

Ecco, dimenticatele! Con l’APP di Wiisy in 30 secondi si possono sbrigare le pratiche di check-in in presenza facendo una semplice scansione del documento di riconoscimento da smartphone.

Pochi secondi e ogni dato viene registrato e inviato al Portale Alloggiati, all’Istat e a tutti gli organi chiamati in causa nel corso dell’operazione (come ad esempio i portali regionali preposti alla raccolta dati).

A questo aggiungiamo il calcolo della tassa di soggiorno e la conservazione di tutti i dati in sicurezza e in conformità alla GDPR.

Se poi volete proprio tagliare la testa al toro, si può scegliere di offrire ai propri ospiti il servizio di check-in online.

Al momento della prenotazione l’ospite riceverà un link con il modulo digitale del check-in da compilare con i propri dati e i propri documenti.

Al momento dell’arrivo dell’ospite in struttura Wiisy provvederà ad inviare il check-in alle autorità competenti. Richiedi qui una Demo live.

Anche perché Wiisy si interfaccia e dialoga con i principali PMS presenti sul mercato e in uso nella stragrande maggioranza delle strutture ricettive, quindi non ci sono limiti all’uso della nostra APP.

Esiste una categoria di persone poi, che è in grado di far da sé e guadagnare ancora più tempo quando arriva nel luogo scelto per la vacanza.

Ed esistono hotel, villaggi e campeggi che intuendo l’enorme influenza che può avere la tecnologia nella massimizzazione dei ricavi, decidono di offrire ai propri ospiti un servizio di self check-in, per fare tutto in completa autonomia.

Rappresenta di certo un valore aggiunto della struttura per l’ospite, ma anche un notevole supporto nello svolgimento dei processi di accoglienza.

Abbiamo così, da un lato, un turista contento e niente affatto stressato dalla lungaggine delle procedure classiche, dall’altro il personale che riesce anche ad alzare la testa e fare un sorriso (disteso e sincero) all’ospite appena giunto in struttura. Il che, non guasta.

Perché in fondo noi di Wiisy puntiamo anche a questo: per i viaggiatori a far sì che una vacanza sia una vera vacanza, per gli operatori a far in modo che il lavoro non sia solo routine, facendo riassaporare loro il gusto – troppe volte perduto nei meandri della ripetitività e della preoccupazione di sbagliare – delle proprie scelte professionali.