Affittare casa con Booking, come funziona

Come funziona affittare casa con Booking

Booking è un intermediario tra l’host e il cliente finale in cerca di un alloggio in affitto breve/affitto turistico. Il contratto di affitto che si stipula, quindi, è tra noi e i nostri ospiti. Il pagamento può avvenire in modo diretto dopo l’arrivo in struttura oppure online tramite carta di credito. Quest’ultima è l’opzione più utilizzata, perché assicura di ricevere quanto dovuto anche in caso di no show (espressione che indica un cliente che prenota ma non si presenta).

Il contratto di affitto che si stipula è sempre tra noi e i nostri ospiti

Oltre a questo contratto, c’è n’è uno tra noi e Booking, che prevede delle commissioni su tutti i soggiorni confermati e sulle prenotazioni parzialmente o completamente non rimborsabili.

I costi per affittare casa con Booking

Come abbiamo già sottolineato, non ci sono costi di iscrizione alla piattaforma ma pagheremo una percentuale su ogni prenotazione. A differenza di quanto accade su altre piattaforme, come Airbnb, non è possibile rifiutare una prenotazione, che è istantanea e risulta confermata non appena viene portato a termine l’iter da parte del viaggiatore, all’interno del suo profilo Booking. Gli host che cancellano le prenotazioni devono pagare una penale.

Booking non aggiunge nulla alla tariffa proposta, ma addebita un costo del servizio, a carico dei professionisti dell’ospitalità. La fattura di Booking si paga mensilmente. La cosa migliore da fare è offrire, su Booking, tariffe comprensive della commissione, che varia tra il 15 e il 18% del listino prezzi e dipende da una serie di fattori tra cui dimensioni dell’alloggio e posizione.

Attenzione: anche i programmi promozionali possono influire sul costo di Booking per un host. Aderire a Genius, ad esempio, consente di avere maggiore visibilità sulla OTA ma allo stesso tempo comporta generalmente una commissione più onerosa. Per capire esattamente quanto andremo a pagare l’unico modo è registrare la nostra struttura (potremo sempre cancellarla, se l’offerta di Booking non ci piace) e usare questo calcolatore.

Booking non aggiunge nulla alla tariffa che noi proponiamo agli ospiti

Iscriversi a Booking

Per iscriversi a Booking, basta aprire la pagina di registrazione e cliccare su Inizia. Teniamo a portata di mano tutti i dati sulla proprietà e l’elenco completo dei servizi che possiamo offrire (Wi-Fi, elettrodomestici, lenzuola e asciugamani eccetera), oltre a una decina di belle foto del nostro appartamento, casa vacanza, B&B, agriturismo eccetera.

Ecco cosa fare passo dopo passo:

1. Inseriamo il nostro indirizzo e-mail e clicchiamo su Continua
2. Aggiungiamo nome, cognome e numero di telefono e poi clicchiamo su Avanti
3. Scegliamo e confermiamo una password, poi facciamo clic su Crea un account
4. Clicchiamo su Registra la tua struttura sotto la tipologia di alloggio
5. Seguiamo i passaggi necessari a configurare il nostro annuncio
6. Booking, a questo punto, si prende del tempo per esaminare i dati inseriti e verificare che ci sia tutto quello che serve
7. Una volta ricevuta l’e-mail di iscrizione avvenuta potremo accedere ai servizi messi a disposizione da Booking per gli host, aggiornare il calendario con la disponibilità, impostare i prezzi e modificare qualsiasi altro dettaglio del nostro annuncio
8. La struttura non è ancora online, decidiamo noi quando pubblicare l’annuncio!

Possiamo iscrivere più strutture o riattivare una struttura ricettiva dopo un cambio di proprietà, troviamo tutte le informazioni necessarie qui. Inoltre è sempre possibile modificare i dati inseriti o riprendere una registrazione iniziata ma non conclusa.

In linea di massima la registrazione richiede circa 15 minuti, ma Booking potrebbe metterci anche più di una settimana a verificare i nostri dati e inviarci la conferma di avvenuta iscrizione.

La registrazione richiede circa 15 minuti, ma Booking può metterci giorni a verificare i dati

Come cancellarsi da Booking

Se abbiamo bisogno di chiudere temporaneamente la nostra struttura (sospensione temporanea del servizio) ci basta eliminare dal calendario la disponibilità per il periodo in cui non vogliamo o non possiamo lavorare.

Come fare, invece, per procedere a una eliminazione definitiva della struttura dalla piattaforma? È importante sapere che dobbiamo garantire le prenotazioni in corso e saldare le fatture in sospeso, solo a quel punto potremo chiudere definitivamente il profilo. Si tratta di una procedura che una volta iniziata non può essere interrotta.

Apriamo la casella Messaggi, all’interno del nostro profilo di host (chiamato anche extranet) poi clicchiamo su Messaggi di Booking e selezioniamo Scrivi un nuovo messaggio, argomento Account, sotto-argomento Terminare il contratto. La procedura dura circa 14 giorni senza prenotazioni in corso.

Per cancellarsi da Booking bisogna prima esaurire le prenotazioni

Come contattare Booking

Possiamo contattare Booking tutte le volte in cui abbiamo bisogno di chiarire i nostri dubbi. Prima di usare il numero di telefono che troviamo nella sezione Messaggi del nostro profilo (nell’extranet) o il numero della contabilità pubblicato nella sezione dedicata all’amministrazione, proviamo a:

1. Cercare l’argomento per cui ci serve supporto nell’area Partner Hub: ci sono moltissimi articoli utili sugli argomenti più interessanti per gli host
2. Chiedere aiuto ad altri host attraverso la Partner Community
3. Scrivere un messaggio dalla extranet o dalla sezione Altro di Pulse, l’app messa a disposizione da Booking per le strutture ricettive di tutte le dimensioni

Il servizio dedicato agli host di Booking è piuttosto completo e veloce nelle risposte

Cos’è Pulse?

Pulse è uno strumento gratuito messo a disposizione da Booking per i suoi iscritti, proprietari e gestori. Serve a gestire comodamente da smartphone tutto quello che riguarda gli annunci e le prenotazioni delle strutture. Permette infatti di ricevere aggiornamenti in tempo reale su prenotazioni, recensioni, richieste degli ospiti e disponibilità.

Le app possono facilitare concretamente il tuo lavoro di host, prova gratis Wiisy per occuparti in pochi clic di tutte le operazioni legate al check-in!